Tolk Nederlands – Marokkaans-Arabisch (Darija) voor de zorg · ook buiten kantooruren · 0489 02 06 50
ICB Naïma — Tolking & interculturele bemiddeling
Portret van Naïma Alou Issa, glimlachend, met zwarte hoofddoek en rode blouse
Over Naïma

Dertig jaar tussen patiënten en zorgverleners

Meer dan dertig jaar werkte ik in een universitair ziekenhuis. Ik stond naast patiënten bij hun eerste consultatie én bij hun moeilijkste diagnose. Ik zat mee aan tafel bij slechtnieuwsgesprekken, spoedopnames, bevallingen en psychiatrische crisissen.

Wat ik daar leerde: een goed gesprek in de zorg gaat over veel meer dan woorden. Het gaat over vertrouwen, cultuur, angst en hoop. Als intercultureel bemiddelaar vertaal ik niet alleen wat er gezegd wordt — ik zorg dat het ook begrepen wordt, in beide richtingen.

Vandaag stel ik die ervaring ter beschikking van ziekenhuizen, huisartsen, psychiatrische diensten en spoeddiensten, als tolk Nederlands – Marokkaans-Arabisch (Darija). Ook buiten de kantooruren, want zorg stopt niet om zes uur 's avonds.

30+ jaar UZ-ervaringDagelijks aan het bed en aan tafel bij patiënten, artsen en verpleegkundigen in een universitair ziekenhuis.
Gevoelige situatiesVertrouwd met slechtnieuwsgesprekken op intensive care en oncologie, psychiatrische crisissen, spoedopnames en palliatieve zorg.
Beide wereldenIk ken de medische wereld én de leefwereld van Marokkaanse patiënten en hun families van binnenuit.
Goed om te weten

Tolken of bemiddelen — wat is het verschil?

De termen worden vaak door elkaar gebruikt, maar in de zorg maakt het verschil groot. Zo weet u wat u precies nodig hebt. Ik werk altijd mondeling: schriftelijke vertalingen bied ik niet aan.

GesprokenTolkingHet mondeling omzetten van een gesprek, in real time. De tolk geeft nauwkeurig weer wat beide partijen zeggen — niet meer, niet minder. Ook een folder of brief vertaal ik mondeling voor de patiënt.Bijvoorbeeld: een consultatie waarbij ik telefonisch mee tolk tussen arts en patiënt.
Mijn specialiteitInterculturele bemiddelingTolken plus context. Ik duid culturele gevoeligheden, signaleer misverstanden en help beide kanten elkaars perspectief te begrijpen — altijd neutraal en discreet.Bijvoorbeeld: uitleggen waarom een familie aarzelt bij een behandelvoorstel, en samen een weg vinden.
Vorming & voordrachten

Vorming voor zorgteams

Naast tolken geef ik voordrachten voor zorgteams en opleidingen. Inhoud, duur en prijs stemmen we samen af op uw team.

Vraag een voordracht aan →
  • Zorg voor moslimpatiënten
  • Palliatieve zorg bij moslims
  • Slecht nieuws bespreken over taal en cultuur heen

Plan een tolk of intercultureel bemiddelaar in.

Twijfelt u welke vorm past? Neem gerust contact op, dan bekijken we het samen.

Boek een tolk0489 02 06 50